Trackingový detektiv Jarda Novák se mračil na obrazovku svého počítače. Už týden se potýkal s případem, který mu nedával spát – záhadným zmizením konverzí v reklamních kampaních společnosti MegaEshop s.r.o.
„Sakra,“ zamumlal si pro sebe, „ta prokletá cookies lišta nám sebrala skoro všechno, co víme o našich zákaznících.“
Právě v tom okamžiku se ozvalo zaklepání na dveře jeho kanceláře. Dovnitř vešla mladá žena s laptopem pod paží.
„Detektiv Novák? Jsem Jana z marketingového oddělení. Potřebuji rozlousknout jednu zapeklitost.“
Jarda přikývl. „Vítejte, Jano. Pojďte dál a povězte mi, co víte o vašem ztraceném trackingu.“
Jana si sedla a otevřela svůj laptop. „Podívejte. Naše kampaně běží na třech hlavních platformách – Google Ads, Meta Ads a Sklik. Ale poslední dobou jako by se nám návštěvníci ztráceli v éteru. Nedokážeme je sledovat, nevíme, odkud přicházejí, a naše ROI jde do kopru.“
Jarda si zamyšleně mnul bradu. „Hmmm, klasický případ mizející trackingu kvůli konci cookies třetích stran a lištám – skoro nikdo si nepovoluje měření a lidé se pak na webu pohybují v temnotě nedetekovatelnosti. Ale nebojte se, mám tušení, kde bychom mohli začít pátrat. Slyšela jste někdy o UTM parametrech?“
Jana zavrtěla hlavou.
„UTM parametry, milá Jano, jsou takové stopy, které můžeme přidat k našim URL adresám i když cookies nejsou vůbec nikde povoleny. Pojďme se podívat, jak je implementovat.“
Jarda přitáhl svou židli blíž k Janinu laptopu a začal vysvětlovat:
„Nejdřív Google Ads. Otevřete účet a jděte do nastavení kampaně. Vidíte tu sekci ‚URL options‘? Tam přidáme naši první stopovací značku:
{lpurl}?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}Tohle nám řekne, že návštěvník přišel z Google Ads, použil placenou reklamu, a dokonce budeme vědět, z jaké konkrétní kampaně a reklamy.“
Jana dychtivě sledovala obrazovku a dělala si poznámky.
„Teď Meta Ads,“ pokračoval Jarda. „Tady je to trochu jiné. V Ads Manageru najdeme sekci ‚Tracking‘ a klikneme na ‚Build a URL Parameter‘. Tady vyplníme naše UTM parametry ručně.“
„A co Sklik?“ zeptala se Jana.
„Ach, Sklik,“ usmál se Jarda. „Tam půjdeme do ‚Nastavení kampaně‘ a v části ‚Sledování konverzí‘ přidáme:
utm_source=sklik&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_name}Sklik za nás automaticky doplní název kampaně.“
Jana nadšeně tleskla. „To je skvělé! Ale jak ty stopy vlastně zachytíme?“
Jarda se tajemně usmál. „K tomu budeme potřebovat speciální vybavení. Pro váš WordPress web doporučuji plugin HandL UTM Grabber / Tracker. Ten zachytí naše UTM parametry a uloží je do skrytých polí ve formulářích.“
„A co naše větší weby, které neběží na WordPressu?“ zeptala se Jana.
„Pro ty použijeme třeba Jotform. To je docela pěkná aplikace pro tvorbu formulářů. Dokáže zachytit UTM parametry a poslat je přímo do vašeho CRM.“
Jana přikývla, ale pak se zarazila. „Počkejte, detektive. I kdybychom tohle všechno udělali, jak z těch dat něco vyčteme? Vždyť to bude jen nějaká hromada čísel a písmenek!“
Jarda se zasmál. „To je ta nejlepší část, Jano. Používám tři tajné zbraně pro analýzu dat. První je Google Sheets. S funkcí IMPORTDATA můžeme natáhnout data přímo z vašeho CRM:
=IMPORTDATA("https://vas-crm.com/export?key=YOUR_API_KEY")Pak použijeme třeba grafy, abychom data vizualizovali.“
Jana pozorně poslouchala.
„Druhá zbraň je Airtable,“ pokračoval Jarda. „Je to jako Excel na steroidech. Importujeme tam naše data a můžeme vytvářet různé pohledy a filtry podle UTM parametrů.“
„A ta třetí?“ zeptala se Jana dychtivě.
„Looker Studio,“ řekl Jarda s jiskrou v oku. „Tam vytvoříme interaktivní dashboardy, které nám ukážou výkon kampaní v reálném čase. Dokonce můžeme vytvořit vlastní metriky, jako třeba:
UTM Efficiency = SUM(Revenue) / SUM(Ad Spend)To nám ukáže, které kampaně jsou nejefektivnější.“
Jana byla ohromena. „Detektive, to je neuvěřitelné! Ale není to trochu… složité?“
Jarda se usmál. „Na první pohled možná ano. Ale mám pro vás ještě pár triků v rukávu.“
Následující hodinu Jarda Janě vysvětloval pokročilé techniky: jak používat dynamické UTM parametry, jak provádět A/B testování s UTM, jak sledovat offline kampaně pomocí QR kódů s UTM, a dokonce jí ukázal jednoduchý skript pro automatické generování UTM parametrů:
function generateUTM(baseUrl, source, medium, campaign) {
var utmParams = [
'utm_source=' + encodeURIComponent(source),
'utm_medium=' + encodeURIComponent(medium),
'utm_campaign=' + encodeURIComponent(campaign)
];
return baseUrl + (baseUrl.indexOf('?') > -1 ? '&' : '?') + utmParams.join('&');
}Když skončili, Jana byla plná energie a nadšení. „Detektive Jardo, tohle je neuvěřitelné! S těmito nástroji budeme schopni sledovat každý krok našich návštěvníků!“
Jarda se spokojeně opřel v křesle. „Přesně tak, Jano. Případ ztraceného trackingu je vyřešen. UTM parametry jsou vaším novým nejlepším přítelem v éře, kdy cookies ztrácejí na síle.“
